Garantie

  • Ai-je une garantie sur mes articles?

    Bien sûr! Nous vous garantissons que vous achetez un article chez Belfurn qui est en bon état et qui fonctionnera comme prévu dans des conditions d'utilisation normales. Il s'agit de la garantie légale.
    Si ce n’est pas le cas, nous rechercherons naturellement avec vous une solution apropriée. En fonction de votre article, nous organiserons une réparation ou un remboursement du montant de l'achat.

  • Quel est le certificat de garantie pour mon article?

    Votre facture ou preuve d'achat constitue également votre certificat de garantie. Nous conservons votre facture sur votre compte, avec la commande. De cette façon, vous ne le perdrez plus jamais. Pratique, non?

  • Combien de temps la garantie s'applique-t-elle?

    Vous bénéficiez d'une garantie d'usine standard de 2 ans sur tous les produits. Si cela diffère, ce sera toujours mentionné avec le produit. Si vous rencontrez des problèmes avec un article, veuillez contacter Belfurn afin que notre personnel puisse vous donner les explications nécessaires et que ce problème puisse être résolu le plus rapidement possible.
    Remarque: la garantie expire lorsque l'objet est délibérément endommagé ou lorsque le produit n'est plus dans son état d'origine. La garantie ne doit pas être confondue avec l'usure.

  • Quelque chose a mal tourné?

    Parfois, quelque chose peut mal tourner. Chez le fabricant, dans notre entrepôt, sur la route, pendant l’assemblage. Nous sélectionnons nos partenaires avec le plus grand soin, mais nous ne pouvons malheureusement pas éviter qu'un problème se pose quelque part.
    Mais pas de panique, nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement et le mieux possible. Envoyez-nous le plus d'informations possible. Nous pourrons ainsi réagir rapidement et d’une façon efficace, par exemple en échangeant l'article ou en envoyant la partie correcte ou manquante. Bien sûr, nous cherchons

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