Cookie instellingen

Om gebruik te maken van deze diensten hebben wij uw toestemming nodig. Door op "Alles accepteren" te klikken gaat u akkoord met het gebruik van al deze diensten. U kunt ook toestemming geven voor specifieke diensten door de cookies in een categorie te accepteren en op te slaan.

Meer informatie
Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Voorkeurscookies

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van uw voorkeur of de regio waar u woont.

Statistische cookies

Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.

Marketing cookies

Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.

Your Privacy
We use cookies on our websites to enhance your experience, analyze our traffic, and for security and marketing. Select "Accept All" to allow them to be used. Read our Cookie Policy.

Dienst na verkoop

U heeft uw bestelling ontvangen en ondervindt een probleem met uw meubelen?
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak!
Geen paniek want uw meubelen vallen onder garantie.
Onze dienst-na-verkoop biedt u een snelle en efficiënte service, zij zullen er alles aan doen om de problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Voor deze klachten kan u contact opnemen met onze dienst-na-verkoop via dit formulier. Ziehier alvast de meest efficiënte procedure indien u transportschade aan een onderdeel opmerkt en hiervoor een vervanging wenst.

“Neem een foto van het onderdeel in zijn geheel en ook een tweede detail foto waarop de schade duidelijk zichtbaar is. Neem de handleiding erbij en kijk op het eerste blad naar de tekening van het product waar alle onderdelen genummerd zijn. Zoek het onderdeel op het plan, duid het nummer aan en neem er eveneens een foto van. Deze laatste foto van het product op de handleiding met het aangeduide nummer van het onderdeel is de belangrijkste foto en dient om alle vergissingen uit te sluiten. Dit is de rode draad doorheen de ganse procedure.”

Van zodra we uw verzoek hebben ontvangen, gaan we onmiddellijk aan de slag en sturen deze door naar de betrokken fabrikant. U ontvangt hiervan een kopij binnen de 48 uur en wordt ook geïnformeerd over de behandelingstermijn. De bezorging van het nieuwe onderdeel neemt 5 tot 30 dagen in beslag, afhankelijk van de betrokken fabrikant. Het beschadigde onderdeel hoeven we niet terug. Wees ervan verzekerd dat wij zeer veel belang hechten aan een snelle en efficiënte dienst-na-verkoop en constant streven naar de meest bevredigende oplossing in de kortst mogelijke termijn.
Wij danken u voor het vertrouwen en begrip.